中國電信無錫分公司是中國電信集團公司戰略單元（SBU）之一，是無錫市通信服務歷史長、網絡覆蓋廣、業務種類全、信息化建設能力強的綜合信息服務提供商。
中國電信無錫分公司以提升無錫國民經濟和信息化水平為己任，堅持聚焦客戶的信息化創新戰略，分別推出“我的e家”、“商務領航”、“天翼-互聯網手機”三大客戶品牌和“號碼百事通”、“互聯星空”等產品品牌，全方位滿足社會各界的信息服務需求。中國電信無錫分公司始終堅持“用戶至上、用心服務”的理念，深入推進文明創建工作，積極打造富有特色的企業文化，先后榮獲“中央企業思想政治工作單位”、“全國精神文明建設工作單位”和“中國企業文化建設成功企業”等榮譽稱號。
展望未來，中國電信無錫分公司將繼續以信息化為客戶創造價值，優質網絡為客戶提供服務，創新技術提升服務水平，滿意服務保障消費者權益，更好地為無錫國民經濟和社會發展做出應有的貢獻！
企業使命：讓客戶盡情享受信息新生活
核心價值觀：全面創新 求真務實 以人為本 共創價值
經營理念：追求企業價值與客戶價值共同成長
服務理念：用戶至上 用心服務 | 
